[시사뉴스 홍경의 기자] 알리바바그룹의 글로벌 B2B 커머스 플랫폼 알리바바닷컴이 한국 중소기업(SME)과 1인 창업자의 해외 진출을 도울 혁신적인 에이전틱 AI(Agentic AI) 비즈니스 솔루션을 국내에 정식 선보인다.
알리바바닷컴은 28일 서울 롯데호텔에서 국내 출시 기자간담회를 개최하고, 기업의 전자상거래 워크플로우를 자율적으로 수행하는 에이전틱 AI(Agentic AI) 비즈니스 플랫폼 ‘아시오 워크(Accio Work)’를 공식 출시한다고 발표했다.
이번에 국내 출시된 '아시오 워크(Accio Work)'는 작년 말 출시 이후 글로벌 시장에서 큰 호응을 얻은 AI 검색 엔진 '아시오(Accio)'에서 한 단계 더 진화한 업무 자동화 플랫폼이다.
기존 생성형 AI가 사용자의 질문에 답하는 수준에 그쳤다면, 아시오 워크는 여러 개의 특화된 AI 에이전트가 각자 역할을 분담해 하나의 '팀(Fleet, 함대)'처럼 유기적으로 협업하는 것이 핵심이다. 개발이나 코딩 지식이 없는 사용자도 몇 번의 클릭과 자연어 명령(프롬프트)만으로 업무 시스템을 구축할 수 있는 노코드(No-code) 기반으로 설계됐다.
일례로 사용자가 "새로운 카테고리의 상품을 발굴해 수출하고 싶다"고 명령하면, 플랫폼 내의 ▲리서치 에이전트가 시장 트렌드를 분석하고 ▲소싱 에이전트가 조건에 맞는 글로벌 공급사를 매칭하며 ▲견적 에이전트가 단가와 물류 조건을 협상하는 일련의 과정을 자율적으로 수행한다.
선양 알리바바닷컴 아시아태평양 지역 총괄 본부장은 “글로벌 무역 환경에서 AI는 더이상 미래기술이 아니라 비즈니스 운영 방식을 바꾸고 있는 핵심 인프라로 자리잡고 있다”며,“아시아워크는 중소기업과 1인 창업자들이 규모 있는 기업 수준의 운영 역량을 바탕으로 글로벌 시장에 진출하고 사업을 운영할 수 있도록 지원하기 위해 개발됐다”고 말했다.
이를 위해 전자상거래, 소매, 제조, 디자인, 콘텐츠 제작, 재무·회계 등 10가지 산업별 특성에 맞춘 '1인 기업(OPT, One-Person Tech) 솔루션' 패키지를 함께 제시했다. 과거 수많은 인력과 며칠의 시간이 소요되던 복잡한 글로벌 소싱 및 수출입 워크플로우를 단 몇 분 만에 완수할 수 있어, 물리적 한계를 극복하고 업무 효율성을 극대화할 수 있다.
글로벌 시장에 진출한 중소기업들은 일반적으로 높은 적응 및 학습 부담, 전문 인력 부족, 과도한 운영 업무라는 세 가지 과제에 직면해 있다. 언어와 규제, 세무 체계가 국가마다 다른 글로벌 무역 환경은 바이어와 셀러 모두에게 높은 진입 장벽으로 작용한다. 여기에 숙련된 B2B 무역 인력 부족과 공급망 전반에 걸친 반복적인 수작업 업무까지 더해지면서 많은 중소기업들이 운영상의 과부하도 겪고 있다.
Accio Work는 이러한 문제를 해결하는 데 초점을 맞추고 있다. 전략 자문 역할을 수행하며 복잡한 무역 절차를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 지원하고, 시장 진입 및 카테고리 전략 수립 과정에서 전문가 수준의 가이드를 제공한다. 또한 24시간 운영되는 AI 에이전트 시스템을 통해 추가 인력 확충 없이도 확장 가능한 업무 지원 환경을 구축할 수 있도록 돕는다. 반복적인 운영 업무를 자동화함으로써 기업은 공급업체 협상이나 실시간 리스크 관리와 같은 고부가가치 의사결정에 보다 집중할 수 있다.
제임스 장 알리바바닷컴 글로벌 셀러 제품 및 서비스 겸 아시아태평양(APAC) 지역 바이어 성장 부문 총괄은 “Accio Work는 업무를 보다 쉽고 빠르게 진행하고, 보다 전략적으로 실행하며, 보다 스마트하게 운영할 수 있도록 돕는 진정한 플러그 앤 플레이형 AI 팀을 구현하는 데 중점을 둔다”며 “이로써 기업들이 더 빠르게 사업을 시작하고, 더 현명한 의사결정을 내리며, 24시간 운영 체계를 구축할 수 있도록 지원함으로써 소규모 팀의 글로벌 경쟁 방식 자체를 바꿀 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
한국은 세계 최고 수준의 디지털 인프라와 높은 수출 경쟁력을 갖춘 시장으로, 중소기업을 중심으로 AI 기반 비즈니스 도구와 글로벌 거래 인프라에 대한 수요가 빠르게 확대되고 있다. 알리바바닷컴은 2025년 7월 국내에 무역 안전 결제 서비스 ‘Trade Assurance’를 도입한 이후 시장 내 가파른 성장세를 이어가고 있다. 플랫폼에 신규 입점한 국내 수출기업 수는 전년 대비 18% 증가했으며, 한국 셀러를 대상으로 한 글로벌 바이어 문의도 128% 급증해 한국 제품에 대한 글로벌 수요 확대를 보여줬다.
마르코 양 알리바바닷컴 코리아 지사장은 “글로벌 바이어 문의 증가는 한국 제품에 대한 글로벌 시장의 높은 수요를 보여준다”며 “알리바바닷컴은 단순히 수출기업 수를 늘리는 데 그치지 않고, 국내 기업들이 바이어를 보다 빠르게 발굴하고, 상품 등록과 운영 업무를 효율화하며, 증가하는 문의를 체계적으로 관리할 수 있는 실질적인 운영 역량을 갖추도록 지원하는 데 집중하고 있다. Accio Work는 이러한 수요를 충족하기 위해 설계된 솔루션”이라고 말했다.
한편, 알리바바닷컴은 이번 출시와 함께 ‘CoCreate Pitch 2026’ 한국 부문 개최 계획도 발표했다. Accio Work 기반으로 운영되는 CoCreate Pitch는 제품 중심 혁신 기업을 발굴하고 지원하기 위한 AI 기반 스타트업 경진대회다. 한국 부문은 일반 중소기업(General SMEs), 0-to-1 스타트업, 학생(Student) 등 세 개 트랙으로 운영되며, 총상금은 2억 원 규모다.











