국내부터 국제조직 개입까지 국경없는 보이스피싱
#사례1=가장 흔한류는 경품당첨형이다. 제주시에 사는 백모씨(50). S사 휴대전화를 번호이동도 안하고 10년이상 사용한 우수고객인 백씨는 무료 콘도회원권과 무료 통화권을 제공하겠다며 회원이 부담할 금액은 한푼도 없다는 설명의 전화를 받았다.
이후 백씨는 회원증을 받았으나 회원증에는 가입금액이 표시되지 않아 당연히 무료라고 생각했던 것. 그러나 최근 신용카드 청구서를 확인하던 중 79만 8천원이 6개월 할부로 결제가 된 사실을 알게 돼 회원탈퇴를 요구하고 요금 환불을 요청했다.
이와 같이 최근 들어 경품 당첨이나 무료 혜택 제공 등을 빙자한 허위성 전화에 속아 피해를 입은 소비자가 급증하고 있다.
지난달 현재 제주도소비생활센터에 접수된 소비자 상담건수 547건 가운데 전화권유 방문판매 방식의 소비자 피해 상담은 66건으로 전체의 12.1%이다.
이는 지난해 같은 기간에 비해 8.4% 증가한 것이다.
주로 사용하는 수법은 유명 통신회사 우수고객에 선정되었다거나 우수고객 한정으로 무료콘도회원권 혜택을 제공하겠다고 계약을 체결하거나 이벤트 경품에 당첨됐다며 건강 기능식품 샘플을 보내주는 수법 등이다. 제주도소비생활센터는 이같은 전화권유에 주의해 줄 것을 당부했다.
소비생활센터는 또 계약서나 약관이 도착하면 내용을 꼼꼼히 살피고 해당 사업자가 신뢰성이 있는지 확인할 것과 계약서나 약관을 보관해 둘 것을 조언했다.
#사례2=검찰과 경찰 등 수사기관이나 금융감독원 직원을 사칭한다면 꼼짝없이 걸려들게 된다. 정부기관에 대한 신뢰덕에 이같은 류의 보이스 피싱은 가장 많이 먹혀들고 있고, 범죄성공률도 높은 편.
지난 9일 포항북부경찰서는 검·경찰, 금융감독원 직원을 사칭해 전화사기(일명 보이스피싱)로 7천여만 원을 가로챈 혐의로 Y씨(38.서울 구로구)를 구속했다.
경찰에 따르면 Y씨는 지난 5월 K씨(33.포항)에게 전화를 걸어 “신용카드 과다사용으로 신용불량자가 될 수 있으니 빨리 돈을 송금하라”고 말한 뒤 그런 적이 없다는 K씨에게 “그렇다면 개인정보가 유출된 것 같다. 금융감독원 직원 연락처를 가르쳐주겠다”며 자신의 전화번호를 댄 뒤 K씨로부터 전화가 걸려오자 “카드 번호와 비밀번호를 알려주면 조회를 해보겠다”고 속여 알아낸 번호로 990여만 원을 가로채는 등의 수법으로 지금까지 10여 명에게 7천여만 원을 챙긴 혐의를 받고 있다.또 경찰은 구속된 Y씨에게 전화사기용 대포통장을 공급해주기 위해 지난해 12월 대출알선 사무실을 차려놓고 노숙자 등을 상대로 ‘통장계좌 한개당 20여만 원에 산다’는 광고를 내 4명으로부터 대포통장 40여 개를 산 혐의로 또 다른 Y씨(55·안양)를 불구속했다. 자신의 명의로 통장을 만들어 돈을 받고 판 S씨(41) 등 4명도 불구속입건됐다.
#사례3=국제사기단. 보이스피싱에 중국인과 대만인 등 사기단이 적극 개입했다는 정황이 드러나면서 경찰은 분주하게 움직이고 있다. 이들은 노숙자들을 모집, 명의를 빌린뒤 일인당 3~4개씩 수백여개의 대포통장을 만들어 사기행각을 일삼고 있어 추적도 어려운 현실.
지난 6일 서울 서대문경찰서는 중국인들에게 전화사기에 이용할 ‘대포통장’(계좌 개설자와 실제 사용자가 다른 통장)을 만들어 준 뒤 피해자들의 돈이 입금되면 중간에서 가로챈 혐의(사기)로 임모(39) 씨에 대해 구속영장을 신청하고 일당 7명을 불구속 입건했다.
임씨 등은 올 1월 중국인 사기단이 중국에서 황모(55.여) 씨에게 전화를 걸어 “검찰 직원인데 당신 계좌가 사기사건에 이용됐다. 다른 통장으로 잔액을 이체해 보호해야 한다”고 속여 입금 받은 900만원을 가로챈 혐의다.
이들은 피해자들이 통장에 입금한 돈을 중국인들이 출금하기 전에 인터넷뱅킹을 이용해 다른 계좌로 빼돌리는 수법으로 모두 5,100여만 원을 챙긴 것으로 드러났다.
이들은 중국인들에게 50여 개의 대포통장을 만들어 주면서 중국인들 몰래 자기들 이름으로 인터넷뱅킹 서비스를 신청하는 한편 돈이 입금될 때마다 휴대전화 문자메시지를 통해 실시간으로 통보받도록 해 놓았다.
경찰에서 이들은 “중국인들이 돈 세탁을 위해 대포통장이 필요하다며 한 사람당 5000만원을 사례하겠다고 해 놓고 약속을 안 지켜 돈을 가로챘다”고 말했다.
이외 교통사고가 난 것처럼 꾸며 자동차 공업사에 전화를 걸어 돈을 빌리는 수법으로 사기를 치는 행각도 벌어지고 있다.
전주 덕진경찰서는 지난 12일 정모씨(38)에 대해 상습사기 혐의로 구속영장을 신청했다. 정씨는 지난 2일 낮 12시께 전주시 팔복동 모 자동차 공업사에 전화를 걸어 “교통사고가 났으니 일단 피해자 차량 수리비와 합의금을 송금해주면 그곳에 가서 수리도 하고 돈도 갚겠다”고 속여 276만원을 송금받는 등 지난 6월초부터 최근까지 전국을 무대로 같은 수법으로 모두 20명으로부터 2360만원을 뜯어낸 혐의를 받고 있다. 눈만뜨면 신종수법이 탄생하는 것이다.
#사례4=자녀납치 협박에 목숨까지 앗아간다. 지난 7일 자정을 조금 넘긴 시각 청주의 한 아파트에서 75살의 김모씨가 목을 매 숨져있는 것을 그의 아내(66)가 발견 경찰에 신고했다.
아내는 “교회에 갔다 밤늦게 돌아와 보니 남편이 방문틀에 넥타이로 목을 매 숨져 있었다”고 말했다.
김씨는 지난 5일 은행직원을 사칭한 전화사기단의 전화를 받고 자신의 통장에서 560만원을 송금한 것으로 밝혀졌다. 사기단은 김씨의 계좌에 있는 예금이 사기범죄에 연루되어 자동적으로 빠져나간다며 계좌에 입금되어 있는 돈을 당장 다른 계좌로 송금해야 한다고 속여 돈을 가로챘다.
김씨의 사위는 “한번은 은행이라면서 장인어른께 전화가 왔는데 누가 카드를 써서 사기를 당했으니 자신들이 도와주겠다고 말했다는 겁니다. 그러고 나서 그들이 시키는대로 했는데…. 그게 전화사기인 줄은 꿈에도 몰랐던거죠”라며 울분을 터뜨렸다.
이어 “꼼짝없이 당할 수밖에 없죠. 혼자 끙끙 앓고 괴로워하셨어요. 노후자금으로 한 푼 두 푼 모으신 건데…. 당신한테는 전 재산이죠. 그 마음을 누가 알겠습니까?”라며 가슴 아파했다. 결국 자신의 전 재산이나 마찬가지인 돈을 사기당한 김씨는 이같은 처지를 비관해 극단적인 선택을 했다.
자녀를 납치한 것처럼 속이는 경우도 있다. 자식사랑을 이용한 악질적인 행태. 서울 양천경찰서는 자녀를 납치한 것처럼 속여 현금을 송금하게 하는 전화사기로 수억원을 챙긴 중국인 일당을 지난 6일 붙잡아 안모씨(37) 등 3명에 대해 사기 혐의로 구속영장을 신청하고 권모씨(29)를 같은 혐의로 불구속 입건했다.
경찰은 또 달아난 장모씨(30)의 소재를 파악 중이다. 안씨 등은 4일 오후 3시27분께 서울 양천구 목동 최모씨(41.여)의 집으로 전화를 걸어 “아들이 코피를 너무 많이 흘려서 상태가 좋지 않다. 내가 잘해서 돌려보낼 테니까 2000만원을 보내라”며 최씨의 아들을 납치한 것처럼 속여 대포통장으로 2000만원을 송금 받는 등 6월초부터 최근까지 30여차례에 걸쳐 모두 5억원을 송금 받아 가로챈 혐의다.
경찰 조사결과 이들은 현금 인출책이 인출하는 과정에서 20분 이상 소요되거나, 연락이 두절되면 경찰에 검거된 것으로 보고 모든 연락을 끊고 각각 도피하기로 사전에 약속하는 등 치밀하게 범행을 준비한 것으로 드러났다.
민첩한 행동, 기치 발휘하면 보이스피싱도 맥못춘다
사기꾼에게는 상대방의 민첩한 행동이 쥐약. 전화사기에 걸려 수천만원에서 수백만원을 날릴 뻔한 사례들을 경찰이나 농협여직원 등이 기치를 발휘해 막았다는 소식은 예방에 좋은 사례들이다.
전화사기에 걸려 농협에서 현금 5000만원을 송금할뻔 했던 주부 김모씨(여.53). 김씨는 진주경찰서 도동지구대 금산치안센터(소장 김봉기)의 민첩한 행동으로 피해를 막을 수 있었다.
11일 오후 3시경 서울의 검찰청 직원을 사칭한 사람의 전화에 속은 김씨가 농협현금인출기 코너에서 송금을 하려고 사기꾼과 통화하며 허둥대는 모습을 순찰중이던 김 소장이 발견했다.
사기꾼들은 수차례의 통화를 통해 김씨에게 “검찰청인데 왜 출두할 날짜에 안했냐, 다시 출두할 날짜를 잡는다”며 “서울 미아리에서 사기혐의로 검거된 범죄자들이 당신의 국민은행 계좌로 5800만원을 보냈다고 진술했으니 그돈을 다시 송금해달라”고 요구했다.
자초지종을 들은 김 소장은 일단 송금을 못하게 제지하고 확인작업을 통해 사기전화임을 밝혀냈다.
김씨는 “당황한 상태라 확인도 제대로 못하고 남편과의 전화 통화도 되지 않아, 경찰의 적극적인 도움이 없었다면 돈이 빠져나갔을 것이다”며 안도했다.
농협 여직원의 재기로 전화금융사기 피해를 막은 것도 화제가 되고 있다.
농협중앙회 강원지역본부(본부장 김명기)은 직원 월례회의 시간에 창구에 찾아와 급하게 송금을 요구한 고객을 안정시켜 사기피해를 예방한 평창농협 전길녀씨(여.33세.과장대리)에게 9일 본부장 표창을 수여하고 격려했다.
지난달 7일 오후 1시께 평창읍 중리 정모씨(여.46)가 몹시 당황한 모습으로 400만원을 송금해 달라고 요청했다. 이에 평창농협 예금계 전길녀씨는 최근에 자주 발생하는 전화금융사기일지 모른다는 판단 하에 송금할 계좌를 꼼꼼하게 확인했다.
전씨는 깜짝 놀랐다. 외국인 명의로 개설한 외환은행 통장이었기 때문이다.
이에 전씨는 전형적인 사기임을 확신하고 정씨를 안정시킨 후 침착하게 대응해 피해를 예방할 수 있었다.
정씨는 신원을 알 수 없는 남자가 전화를 걸어 와 “고교 2학년인 아들을 납치했다”며 “현금 1000만원을 송금하고 타인에게 알리면 아들을 죽이겠다”고 협박하자 우선 400만원을 보내기 위해 농협을 방문했다가 직원 전씨의 도움을 받아 피해를 면할 수 있었다.
강원농협은 최근에 발생하고 있는 전화금융사기를 예방하기 위해 직원 교육을 강화하고 전화금융사기 전단 30만부를 제작해 배포한 바 있다.
또 현금자동입출금기 화면에 전화금융사기 경고 문구를 배너 화면으로 표시하는 등 다각적인 예방활동을 펼치고 있다.
한편 이날 회의석상에서 공익법무관으로 근무하면서 농업인 무료 법률구조사업에 기여한 진 옥동(현 춘천지방법원 국선전담) 변호사에 대해 농협중앙회장 감사패를 전달했다.
어떤 노력들하고 있나?
금융감독당국은 국제전화 금융사기를 막기 위해 외국인 계좌의 한도를 축소하는 방안을 검토하고 있다. 또 해외보험사기 혐의가 짙은 900여명에 대한 조사도 벌이고 있다.
금융감독위원회 홍영만 홍보관리관은 9일 브리핑에서 이같이 밝혔다. 그는 “계좌한도를 축소하고, 일정기간 인터넷뱅킹을 불허하는 등 외국인의 금융거래를 일정부분 제한하는 방안을 검토하고 있다”고 말했다. 이는 전화사기를 통해 이체된 자금이 외국인 명의로 개설된 통장에 잠시 머문 뒤 해외에서 인출된다는 점에서 자금 이동경로를 사전에 차단하겠다는 의미로 풀이된다.
금융감독당국은 또 해외보험 가입자 3만6000여명 가운데 3건 이상 계약을 맺고 3건 이상 사고가 발생해 보험금을 타낸 900여명을 대상으로 보험사기 여부를 조사하고 있다.
이와 함께 금융감독당국은 최근 상장기업에서 확산되고 있는 상호주식 보유 문제에 대한 연구도 진행키로 했다. 금감원 관계자는 “상호주 보유는 경영권 방어라는 장점도 있지만 단점도 많은 제도”라며 “전반적으로 어떤 순기능과 역기능이 있는지를 점검해 볼 계획”이라고 설명했다.
금융감독당국은 최근 일본에서 집중적으로 도입하고 있는 ‘포이즌 필(poison pill·독소조항)’과 같은 경영권 방어장치가 우리나라에도 적합한지에 대한 검토작업도 벌이기로 했다.
뿐만 아니다. SK텔레콤(대표 김신배)은 자사를 사칭해 이동통신 미환급금을 돌려준다며 개인정보를 빼 내가는 ARS(자동응답전화) 사기전화에 대해 주의를 당부했다.
11일 SK텔레콤에 따르면, 최근 자사 가입자들을 대상으로 이통요금 미환급금을 돌려준다며 ‘삐’ 소리이후 주민등록번호를 입력하라는 ARS 전화가 늘고 있다. 주민번호를 입력하면 연변 사투리를 사용하는 상담원이 연결되며 계좌번호 등 개인정보를 물어본다.
SK텔레콤은 “ARS에서 시키는대로하면 주민번호나 계좌번호 등의 개인정보가 유출될 수 있다”며 “이런 ARS전화는 SK텔레콤과 전혀 관계가 없는 이른바 ‘보이스 피싱’(Voice Phishing)으로 주의가 필요하다”고 말했다.
SK텔레콤은 이날 전 고객에게 ARS 사기전화를 경고하는 단문메시지(SMS)를 보내고, 홈페이지와 고객센터 등을 통해서도 홍보를 강화하고 있다.
경찰도 움직이고 있다. 서울 영등포경찰서는 최근 보이스피싱 범인들이 대부분 중국 교포라는 점에 착안, 영등포구 대림동 중국 동포 밀집거주 지역(일명 차이나타운) 주변을 ‘보이스피싱 특별 경계지역’으로 설정하고 특별 관리에 들어갔다고 밝혔다.
보이스피싱 특별경계지역은 차이나타운을 포함한 대림동 일대와 신길동, 도림동 등이다.
경찰은 범인들이 거주지와 인접한 장소에서 현금을 인출할 가능성이 높은 만큼 즉시 출동할 수 있도록 은행 현금인출기 위치의 데이터화, 신고접수 전산 메시지 상시 모니터링 등을 강화해 현금인출 길목을 차단하고 있다.
그 성과로 경찰은 2일 오후 2시45분께 영등포구 대림2동의 한 은행 앞에서 포항시 남구에 사는 이모(54.여)씨에게 금융감독원 직원을 사칭해 전화를 걸어 현금 990여만원을 빼앗은 조선족 임모(39.여)씨를 붙잡아 포항 관할 경찰서에 신병을 인계했다.
또 같은날 밤 11시16분께 영등포구 신길동의 한 은행 인근에서 신용카드사 직원을 사칭해 여러명의 피해자로부터 2천500여만원을 뜯어낸 홍콩 국적 불법체류자 장모(27)씨를 붙잡았다.
경찰 관계자는 “보이스피싱 특별경계지역 설정을 통해 현금 인출에 나선 범인들을 현장에서 검거해 증거확보가 용이해졌다”며 “범인 검거 뿐 아니라 지속적인 홍보활동을 통해 피해 예방에도 주력할 것”이라고 말했다.
제주경찰은 사기범 잡기 총력전에 돌입 한 뒤 ‘보이스 피싱’ 피해를 막기 위해 제주도내 은행 현금인출기마다 관련 피해예방을 위한 스티커 부착했다. 이와 함께 경찰은 ‘보이스피싱’사기단에 대한 집중수사를 벌이고 있다.
