고객만족 인간중심 '녹색명품 철도' 건설

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인천메트로 이광영 사장은 올해 경인년을 맞아 선진 교통문화 창출로 시민복리 증진에 앞장 설 것이라고 말했다. 이와함께 올해를 ‘2015년 흑자달성’을 위한 기반마련의 해로 정하고 인간 중심의 녹색명품 철도 건설을 위해 ▲ 안전 지하철 ▲ 감동 지하철 ▲ 나뭄 지하철 ▲ 자립형 지하철을 만드는 기반 구축에 주력할 예정이라고 밝혔다. 특히 올해의 경영목표로 ‘고객만족’, ‘경영혁신’, ‘균형재정’을 내세운 이 사장을 만나 올해 인천메트로의 경영계획에 대해 들어보았다.
- 취임 1년을 맞아 추진해 온 일중 성공사례를 꼽는다면
지난해 중점 추진했던 사업으로 송도연장선의 완벽한 개통운행과 인천세계도시축전 행사장을 찾는 고객의 안전한 수송이 최우선이었다고 생각한다.
이와함께 노사화합은 물론 개통 10주년 준비, 중장기 비전 선포, 새로운 사업 분야 개척 등 다양하다고 볼 수 있다.
지난해 6월 개통한 송도연장선 6개역은 인원충원 없이 현재 인원 내에서 조정 배치함으로써 소요인력 165명의 절감효과를 거뒀다.
특히 적은 인원으로 한건의 안전사고 없이 운행함으로써 인천세계도시축전행사를 성공적으로 지원했다고 평가된다.
10월에는 개통 10주년을 맞아 경영선진화 구축과 신사업 전개 등 새로운 도약을 위해 ‘인천메트로’ 사명 개정 및 ‘New challenge 2015’선포 등 흑자경영을 위한 청사진을 마련했다. 11월에는 인천메트로가 ‘의정부 경전철 사업운영 우선 협상자’로 선정돼 수도권 최초 경전철 운영기관으로 등극함으로써 ‘하면 된다’는 자신감을 갖게 된 점을 가장 성공한 사례로 꼽고 싶다.
- 가장 기억에 남는일과 아쉬운 일이 있다면
가장 기억에 남는 일은 지난 1월4일 폭설이 내린 첫 출근 날에 평소 두 배에 가까운 고객들을 아무 사고 없이 수송하고, 또 수도권 교통대란이 있었음에도 단 한건의 지연운행이나 민원도 발생하지 않았다는 것이다.
인천메트로는 개통이후 지금까지 ‘무사고 열차안전 운행’기록을 갖고 있는데 이것이 말로만이 아니라 전사원이 한마음으로 이루어낸 성과라고 생각한다.
취임이후 고객만족 전담부서인 CS(Customer Satisfaction)팀을 인천지역 공기업 중 최초로 신설하고 월별 고객서비스 예보제, 불친절 사원 2진 아웃제 등 제도적 뒷받침을 병행해 ‘대한민국서비스만족대상 5년 연속 수상’했다.
아쉬운 일이라면 승객안전을 위한 승강장 스크린도어가 더디게 설치된다는 점인데 2013년까지는 차질 없이 설치하겠습니다만 좀 서두르고 싶은 마음이다.
- 올해 인천메트로에서 중점적으로 추진하는 사업은
우리공사는 올해 ‘절대 안전, 고객만족, 공익증진, 재정자립’ 달성을 위해 10대 역점추진사업(붙임)을 수립하고 전사원이 뛰고 있다.
올해는 비전달성을 위한 실행 첫해인 만큼 ‘2015 흑자달성 기반마련의 해’로 정하고 ▲ 안전 지하철 감동 지하철 ▲ 나눔 지하철 ▲ 자립형 지하철을 만드는 기반 구축에 주력할 예정이다.
절대 안전을 위해 첫째 사고 제로화 노력 둘째 스크린도어(동막역), 선로감시카메라 등 안전시설 확충 셋째 국제기준에 맞는 OHSAS 18001 인증획득 등 안전수준을 업그레이드 한다는 계획이다.
자전거 이용승객을 위해 올해 11개역에 자전거 이동로를 설치해 올해 29개역사 설치를 완료하고, 또 10량의 열차 내부에 자전거 거치대를 설치해 이용편의제공은 물론 친환경 녹색교통기능을 강화하겠다.
인천시청역에는 ‘갤러리’를, 부평구청역에는 ‘농구 테마’역을 조성해 역사를 복합문화공간으로 제공하고, 어린이안전교육장으로 운영해오던 차량기지는 주말농장을 조성, 어린이자연학습장으로 제공키로 했다.
자립경영을 위해 조직을 개편, 내부 경쟁력을 강화하고, 나아가 부평역 중층 개발하고 의정부경전철 운영과 월미은하레일 관리수탁에 만전을 기하겠다.
그리고 도시철도2호선 210정거장(서구청앞)과 귤현차량기지, 송도국제도시 내 주차장, 작전역 복합환승센터 건립, 연수역 역세권 개발 등 수익사업 창출에 노력하겠다.
나아가 노사평화선언 기조를 유지해 노사화합 및 선진노사기업 모델로 신뢰받는 공기업이 되겠습니다.
한편 인천메트로 노동조합은 지난해 3월 민주노총 산하 6개 지하철 가운데 처음으로 자진탈퇴, 한국 노동조합의 역사를 바꾸는데 일조했다는 긍정적인 평가를 받고 있다.
- 인천메트로가 올해 달라지는 것이 있다면
최초로 관내 고등학생을 선발, 장학금을 지급해 나눔 기업이미지를 제고하고, 차량기지 내 주말농장을 만들어 어린이자연체험학습장으로 자연 체험기회 제공키로 했다. 100인 명예감독관제 운영으로 적극적 안전관리체계 구축, 또 경험과 능력 있는 사원 100명을 지정, 안전관련 사전예방 조치 유도 등 안전관리를 강화하겠다.
이와 함께 객실 내에 자전거 거치대 설치(10량), 자전거이동로 설치(11개역) 등 자전거 이용 고객 만족도 향상 및 녹색명품철도 실현하고, 동막역 승강장에 스크린도어 2개면을 추가로 설치한다.
이외에도 라디오 난청구간(문학경기장~동수)에 광 수신 장치 설치로 고품질 라디오청취가 가능하게 하고 ‘인천메트로 갤러리’(인천시청역), 스포츠테마(부평구청역, 문학경기장역)등의 역사를 복합문화공간으로 조성한다는 계획이다.
특히 경전철운영준비단ㆍ송도서비스센터 신설 등 현장강화 및 신사업기능 보강, 성과위주 조직운영으로 내실을 기하고 엘리베이터(8역 11대), 에스컬레이터(5역 22대)등 교통약자 편의시설을 추가 설치한다.
- 앞으로의 각오와 인천시민에게 당부말씀이 있다면
의정부사업권 획득은 인천메트로 역사뿐 아니라 경전철 운영에 대한 역사를 새로 쓰는 획기적인 일이다.
현재 도시철도 운영기관은 승객정체와 무임고객 증가, 관리비용 증가 등의 요인으로 흑자경영에 어려움이 있고 시 의존도는 높아지고 있어서 예전처럼 승차권 수입에만 의존하는 경영으로는 자립경영이 요원하다.
따라서 현재 추진 중인 다각화 사업은 공사 재정자립을 위해 피할 수 없는 과제인 만큼 현재 협상 중인 의정부경전철 운영사업권을 획득, 경전철 운영 노하우와 전문 커리어를 갖추어 기업경쟁력을 키우겠다.
우리공사 2015 비전 실현을 위해 인천시 및 의회, 그리고 유관기관과 긴밀하게 협의해 현재 계획 중이거나 진행 중인 사업들을 차질 없이 추진하겠다.
인천메트로는 가장 안전하고 편안한 교통서비스를 제공해 드리는 것이 책무이자 역할 이라고 생각한다.
인천메트로는 안전하고 친절한 고객서비스 약속이행, 재정조기집행과 청년일자리 만들기 등 희망나눔 사업에 적극 참여, 봉사마일리지 도입 등 사회공헌활동을 강화해 윤리경영과 공익증진에 앞장설 것이다.
그 외에도 에너지 절약 실현은 물론 유용미생물(EM)군 사용에 따른 공기질 개선 및친환경 역사 조성 등 고객의 눈에 보이지 않은 곳까지 꼼꼼하게 배려하겠다.
글로벌기업으로 비상하고 있는 인천메트로는 최고의 기술력과 10년 무사고 운영의 혁신적 운영노하우를 인정받아 최근 의정부경전철 운영사업은 물론 월미은하레일 관리사업자로 선정돼 새로운 도약의 발판을 마련했다.
이것을 기회로 저희 임직원은 고객들에게 더욱 안전하고 편리한 교통서비스를 제공해 고객들에게 사랑받는 공기업으로 거듭나겠다. 고유가시대를 극복하는 인천메트로를 많이 애용해 주실 것을 부탁드리면서 항상 즐겁고 행복한 2010년이 되길 기원한다.

오늘 오전까지 중부·전북 내륙 짙은 안개…일교차 15~20도

[시사뉴스 홍경의 기자] 목요일인 19일은 내륙을 중심으로 아침 기온이 영하권을 보이며 낮과 밤의 기온차가 크겠다. 중부내륙과 전라권내륙을 중심으로는 서리가 내리는 곳이 있겠다. 기상청은 "오늘 오전까지 경기남동부와 강원내륙·산지, 충청권내륙, 전북내륙을 중심으로 가시거리 200m 미만의 짙은 안개가 끼는 곳이 있겠다"며 "그 밖의 내륙에도 가시거리 1㎞ 미만의 안개가 끼는 곳이 있겠다"고 예보했다. 전날 비 또는 눈이 내린 지역에는 밤사이 기온이 낮아져 빙판길이나 도로 살얼음이 나타나는 곳이 있어 교통안전과 보행자 안전에 유의해야 한다. 하늘은 중국 산둥반도 부근에서 동쪽으로 이동하는 고기압의 가장자리에 들며 전국이 대체로 맑다가 늦은 오후부터 가끔 구름 많겠다. 오전에 강원남부동해안에는 0.1㎜ 미만의 빗방울이 떨어지는 곳이 있겠다. 당분간 전국 내륙을 중심으로 아침 기온이 0도 이하가 되겠다. 낮과 밤의 기온차도 15~20도로 크겠다. 이날 낮 최고기온은 8~16도를 오르내리며 평년(아침 최저 -2~6도, 낮 최고 12~16도)과 비슷하거나 조금 낮겠다. 주요 지역 낮 기온은 서울 11도, 인천 8도, 수원 11도, 춘천 13도, 강릉 13도, 청주 13도, 대전 13도, 전주 14도, 광주 15도, 대구 16도, 부산 15도, 제주 12도다. 미세먼지 농도는 청정한 북서 기류 유입으로 전 권역에서 '보통' 수준이 예상된다. 다만 세종·충북은 새벽까지, 대구·경북은 늦은 새벽부터 아침까지 '나쁨' 수준을 보이겠다.

도널드 트럼프 “나토 지원 필요하지 않고 바라지도 않는다...한국, 일본도 마찬가지”

[시사뉴스 이광효 기자] 도널드 존 트럼프(사진) 미국 대통령의 호르무즈 해협 군함 파견 요구에 동맹국들마저 응하지 않고 있는 가운데 도널드 트럼프 대통령이 나토(North Atlantic Treaty Organization, NATO, 북대서양 조약 기구)와 한국, 일본 등의 지원이 필요하지 않음을 강조했다. 도널드 트럼프 대통령은 17일(현지시간) 트루스소셜에 글을 올려 “미국은 대부분의 나토 동맹국으로부터 테러리스트 정권인 이란에 대한 우리의 군사작전에 관여하고 싶지 않다는 통보를 받았다”며 “거의 모든 나라가 우리가 하고 있는 일에 강력하게 동의하고 이란이 어떤 형태와 방식으로든 핵무기를 가지도록 허용돼선 안 된다는 사실에도 불구하고 말이다”라고 밝혔다. 이어 “하지만 나는 그들의 행위에 놀라지 않는다. 왜냐하면 나는 항상 나토를 일방통행으로 여겼기 때문이다. 미국이 나토 회원국 보호를 위해 매년 수천억 달러를 썼다”며 “우리는 그들을 보호하겠지만 그들은 우리를 위해, 특히 필요한 시점에 아무 것도 하지 않을 것이다”라고 비판했다. 트럼프 대통령은 “대이란 군사작전이 상당한 성과를 거뒀다. 이런 군사적 성공을 거뒀다는 사실 때문에 우리는 더 이상 나토 회원국의 지원이 필요하지 않고 바라지도 않는다. 우리는 그런 적이 없다. 일본, 호주나 한국도 마찬가지다”라며 “전 세계에서 가장 강력한 국가인 미 합중국의 대통령으로서 말한다. 우리는 누구의 도움도 필요 없다”고 강조했다. 조셉 클레이 켄트 미국 국가대테러센터 국장은 17일(현지시간) 엑스(X·옛 트위터)에 글을 올려 “많은 고민 끝에 나는 오늘부로 국장직을 사임하기로 결정했다”며 “나는 양심상 이란에서 진행 중인 전쟁을 지지할 수 없다. 이란은 우리나라에 즉각적 위협이 되지 않았으며 우리가 이 전쟁을 시작한 것은 이스라엘과 이스라엘의 미국 내 강력한 로비에 의한 압박 때문임이 분명하다”고 밝혔다. 이에 대해 진보당 손솔 수석대변인은 18일 서면브리핑을 해 “이번 전쟁은 이스라엘 고위 인사들과 미국 내 로비 세력이 결탁해 설계한 추악한 전쟁이다. 그 어떤 명분도, 지켜야 할 가치도 없다”며 “오직 특정 세력의 정략적 이익을 위해 중동 전체를 화염으로 몰아넣고 무고한 생명을 학살하고 전 세계의 경제적 고통을 가중시키고 있다. 이 전쟁은 (베냐민) 네타냐후 정권의 수명연장을 위해 전 세계를 인질로 삼은 참혹한 '정치적 도박'이라 해도 과언이 아니다”라고 비판했다. 손솔 수석대변인은 “정부는 트럼프의 막돼먹은 압박에 굴하지 마라. 파병은 물론이고, 군수물자 지원이나 후방 지원 등 그 어떤 형태라도 이 전쟁에 협력할 일고의 가치도 없다”며 “지금 시급한 것은 폭주하는 트럼프를 멈춰 세우고 한시라도 빨리 명분 없는 전쟁 자체를 끝내는 것이다”라고 강조했다.

2월 취업자 수 5개월 만에 최대 증가... 20만명대 증가세 회복

[시사뉴스 홍경의 기자] 2월 취업자 수가 5개월 만에 가장 큰 폭으로 증가하며 20만명대 증가세를 회복했다. 대부분 연령대에서 경제활동 참여가 늘면서 고용률이 역대 최고치를 기록했지만 실업률도 5년 만에 가장 높은 수준을 나타냈다. 또 건설업은 22개월, 제조업은 20개월 연속 취업자가 감소하고 청년층 고용률은 22개월 연속 하락하는 등 고용 양극화도 심화됐다. 18일 국가데이터처가 발표한 '2026년 2월 고용동향'에 따르면 지난달 취업자 수는 2841만3000명으로 전년 동월 대비 23만4000명(0.8%) 증가했다. 지난해 9월(31만2000명) 이후 5개월 만에 가장 큰 증가폭이다. 월간 취업자수 증가폭은 지난해 1월 13만5000명, 2월 13만6000명, 3월 19만3000명, 4월 19만4000명, 5월 24만5000명, 6월 18만3000명, 7월 17만1000명, 8월 16만6000명 등 10만명대에서 움직이다가 9월 31만2000명으로 급등했다. 이후 지난해 10월 19만3000명, 11월 22만5000명, 12월 16만8000명, 올해 1월 10만8000명으로 등락을 거듭하다 2월 들어 20만명 대를 회복했다. 산업별로 보면 보건업및사회복지서비스업(28만8000명), 운수및창고업(8만1000명), 예술스포츠및여가관련서비스업(7만명) 등에서 취업자가 늘었고, 전문과학및기술서비스업(-10만5000명), 농림어업(-9만명), 정보통신업(-4만2000명), 건설업(-4만명), 제조업(-1만6000명)은 감소했다. 건설업은 22개월, 제조업은 20개월째 취업자가 감소했다. 전문과학및기술서비스업의 경우 지난해 12월(-5만6000명)과 1월(-9만8000명)에 이어 석 달 연속 취업자가 큰 폭으로 줄었다. 빈현준 데이터처 사회통계국장은 "전문과학및기술서비스업은 건설 산업 부진으로 엔지니어링 분야에서 감소가 있었고 광고·컨설팅 등 전문 서비스업 취업자가 줄어든 영향도 있다"며 "일시적인 건지 인공지능(AI) 전환으로 인한 구조적 요인인지는 지켜볼 필요가 있다"고 말했다. 연령대별로 보면 60세 이상(28만7000명), 30대(8만6000명), 50대(6000명) 등에서는 취업자가 늘었지만 20대(-16만3000명)에서는 취업자가 크게 줄었다. 2월 고용률은 61.8%로 전년 동월 대비 0.1%p 상승했다. 1982년 7월 월간 고용통계 작성 이후 2월 기준으로 최고치를 기록했다. 경제협력개발기구(OECD) 비교 기준인 15~64세 고용률은 69.2%로 전년 동월 대비 0.3%p 상승했다. 1989년 1월 관련 통계 작성 이래 최고 수준이다. 하지만 15~29세 고용률은 43.3%로 전년 동월 대비 1.0% 하락했다. 지난 2024년 2월 이후 22개월째 하락세다. 20대를 제외한 모든 연령대에서 경제활동 참여가 늘면서 실업자도 큰 폭으로 늘었다. 2월 실업자는 99만3000명으로 전년 동월 대비 4000명(5.7%) 증가했다. 실업자 규모는 2021년 2월(135만3000명) 이후 가장 많았다. 실업률은 3.4%로 전년 동월 대비 0.2%p 상승했다. 2022년 2월(3.4%) 이후 4년 만에 최고치를 나타냈다. 15~29세 실업률은 7.7%로 전년 동월 대비 0.7%p 상승했다. 2021년 2월 10.1% 이후 5년 만에 가장 높은 수준이다.

청와대, 미국의 호르무즈 해협 군함 파견 요구에 “충분한 논의 후 결정해야 할 사안”

[시사뉴스 이광효 기자] 도널드 존 트럼프 미국 대통령의 호르무즈 해협 군함 파견 요구에 대해 청와대는 충분히 논의한 후 결정해야 할 사안임을 밝혔다. 이규연 대통령비서실 홍보소통수석비서관은 16일 청와대에서 브리핑을 해 도널드 트럼프 미국 대통령의 호르무즈 해협 군함 파견 요구와 관련해 “이번 사안은 아주 신중하게 대처하려고 한다”며 “한미 간에 충분한 시간을 갖고 충분한 논의를 한 뒤 결정해야 할 사안이다”라고 말했다. 이규연 홍보소통수석비서관은 “자체적으로 미국이 어떤 의도인지 외신에 보도되는 것 등은 살펴보고 있지만 정확한 미국의 입장이 전달돼야 하지 않느냐?”라며 “정확한 진의를 파악하는 중이다”라고 밝혔다. 도널드 트럼프 미국 대통령은 15일(현지시간) 사저가 있는 플로리다주에서 컬럼비아구(District of Columbia, 워싱턴 D.C.)로 복귀하는 전용기 안에서 기자들과 만나 이란이 봉쇄 중인 호르무즈 해협에서 유조선 통과를 호위하고 이란 공격에 대비할 '연합' 구성에 대해 “약 7개국에 참여를 요구했다”며 “(어떤 국가들이 참여하는지) 말할 수 없다. 긍정적 반응을 보인 국가도 있고 관여하기를 꺼리는 국가도 있다”고 말했다. 도널드 트럼프 대통령은 “지원받든 받지 않든 나는 이것은 말할 수 있다. 내가 그들에게도 전했는데 우리는 (참여 여부를) 기억할 것이다”라며 “나는 정말로 이들 국가가 나서서 자신들의 영토를 보호할 것을 요구한다. 그곳은 실제 그들의 영토이기 때문이다. 그들이 에너지를 얻는 곳이다. 연합 전력이 구성되는 대로 호르무즈 해협에서 작전이 곧바로 시작될 것이다”라고 강조했다. 이에 대해 더불어민주당 김병주 의원(경기 남양주시을, 국방위원회, 순직 해병 수사 방해 및 사건 은폐 등의 진실규명을 위한 국정조사특별위원회, 윤석열정부의비상계엄선포를통한내란혐의진상규명국정조사특별위원회, 재선)은 16일 MBC(주식회사 문화방송, Munhwa Broadcasting Corporation) 라디오 ‘김종배의 시선집중’과의 인터뷰에서 “시간도 끌 필요가 있고 위험하기 때문에 여러 가지 준비도 필요하다”며 “그렇지만 한미동맹과 우리 상선의 보호도 중요하다. 그래서 복합적으로 신중히 판단을 해야 된다”고 말했다. 국회 동의에 대해선 “받아야 된다고 보여진다”며 “국회 동의를 받는 절차가 우리 국익 차원에서도 낫다”고 밝혔다.

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