세계대전이 끝나고 유럽은 폐허가 되었다. 소비할 여력이 없었다. 생산수단이 파괴되지 않고 그대로 있었던 미국에서는 소비시장이 절실했다. 미국은 자국의 생산량을 소비시키기 위한 시장을 필요로 하였다. 정치적인 이유도 있었지만, 서유럽과 일본을 원조하였다. 소비시장이 다시 만들어졌다. 케인즈의 유효수요이론이 서유럽과 일본 시장에도 적용하여 성공하였다. 서유럽과 일본은 소비시장을 만들었을 뿐만 아니라 생산능력도 빠르게 발전하였다. 산업사회의 시대가 도래하였다. 1970년대 중반부터는 미국, 서유럽, 일본 기업들의 생산량이 급속하게 성장하였다. 소비시장의 크기와 성장이 생산력을 따라가지 못하였다. 경영자들은 시간연구와 동작연구를 시작으로 한 생산력 위주의 경영에서 마케팅 중심의 경영에 더 관심을 갖게 되었다. 4P를 중심으로 한 마케팅 믹스가 매출을 증가시키는 전략으로 활용되었다. 1970년대 중반 퍼스널 컴퓨터가 보급되면서 정보화 사회가 시작되었고, 1980년 인터넷이 개방되었고 1990년 전자상거래가 가능하게 되었다. 3차 산업혁명이 발전하였다. 산업사회가 증기와 전기를 중심으로 해서 진화해 왔다면, 정보화 사회에서는 컴퓨터가 그 중심에 있다. 정보화 사회에서는
온라인 시대에 소비자는 전 세계에 있다. 글로벌 시장은 넓다. 80억의 인구가 고객이다. 나라와 지역마다 다름이 존재한다. 정치체계가 다르다. GNP, 1인당 국민소득이 다르고, 소득수준에 따라서 선호하는 상품이 다르다. 내륙에 있고 교역이 적은 지역은 실질적인 소득수준이 다른 점도 고려해야 한다. 글로벌 시장에서는 종교와 문화가 다르다. 좋아하는 색깔, 좋아하는 숫자가 다르다. 금기사항도 존재한다. 산업사회에서의 마케팅은 한 생산자가 모든 구매자를 대상으로 대량 생산해서 광고, 판매하는 형태였다. 제조업을 기반으로 한 마케팅에서는 규모의 경제 원리를 적용하였다. 마케팅은 시장을 세분화하고 목표시장을 정한 후에 제품, 가격, 장소, 프로모션의 조합으로서 했었다. 기존 제조업에서 마케팅은 제품을 중심으로 불특정 다수에게 널리 알려서 시장점유율을 높이는 것이 목표였다. 정보화 사회에서 디바이스와 인터넷이 마케팅을 변화시키고 있다. 온라인 마케팅에서는 인터넷의 특수성을 감안해서 마케팅 활동을 한다. 정보화 사회에서 모든 소비자가 갖고 있는 디바이스는 쌍방 소통을 가능하게 하였다. 판매자와 구매자가 쌍방 소통을 한다. 모든 자료는 저장이 된다. 축적된 데이터베이스는
기업이 좋은 제품을 만들어서 싸게 판매하면 많이 판매된다. 소비자에게 제품의 편리성을 알리는 것도 제품을 많이 팔리게 하는 방법이다. 소비자가 편리한 장소에서 제품을 구매하게 하는 것도 많이 판매되게 하는 방법이다. 제품의 질, 가격, 홍보, 구매 장소는 제품을 많이 팔리게 하는 요소들이다. 좋은 제품인데 싸게 판매할 수 있는 것은 제품을 만드는 원가가 경쟁사 대비 적게 들어가는 것이 일반적인 이유이다. 차별화된 제품으로 소비자의 마음에 꼭 든다면 가격은 중요하지 않을 수도 있다. 가격이 비싸도 많이 구입한다. 소비자가 그만한 가치가 있다고 생각하면 제품은 판매된다. 한 제품이 소비자에게 유무형의 가치를 갖게 하는 것은 기술력이다. 한 기업이 하나의 제품을 만들어서 경쟁력을 갖추려면 그 제품과 관련된 기술력을 조망하는 것이 필요하다. 경쟁은 한 산업에서 일어난다. 한 산업에는 어떤 기술들이 있는지 발전의 정도는 어디까지 와 있는지를 알아야 한다. 한 산업에서 이미 통용되는 기술은 현실성이 있는 기술이다. 제품화할 수 있는 기술이다. 한 산업에서 경쟁기업들의 연구개발비의 투자 금액, 이미 발간된 논문, 특허의 내용 등에서 현재의 기술을 조망할 수 있다. 기존의
중앙아시아를 중심으로 아세아 대륙은 동쪽으로 한국이 있고 서쪽으로 유럽이 있다. 북쪽으로는 러시아가 있고 남쪽으로는 중국, 인도, 중동이 있다. 한국에서 동유럽까지는 드넓게 연결된 초원지대가 있다. 콜럼버스가 배를 타고 대서양을 건너기 전까지 가장 앞선 이동 수단은 말이었다. 세계의 중심에는 말을 가장 효율적으로 이용해서 초원을 지배했던 사람들이 있었다. 초원의 시대에 말을 가장 효율적으로 활용한 민족으로 돌궐족과 훈족의 북방 민족이었다. 이들은 중국과 유럽지역을 긴장하게 만들었다. 초원의 시대에 역사상 가장 강력한 정복자는 칭기스칸이었다. 알렉산더, 카이사르, 나폴레옹보다 더 넓은 땅을 정복했다. 한국을 기점으로 해서 초원의 길을 가보면, 초원의 길은 만주벌판을 지나서 몽골초원과 알타이 산맥을 지나서 다시 카자흐 초원이 길게 펼쳐져 있다. 바다가 바람을 이용한 배에 의해서 교류의 중심이 되기 전에는 초원이 교류의 중심이었다. 강을 중심으로 한 문명의 발생은 농업을 생산 기반으로 해서 한 장소에서 흥망성쇠를 이루었지만, 초원을 기반으로 하는 초원에서 활동한 민족들은 동서지역으로 흩어지고 정착하여 살고 있다. 한민족은 초원 지역의 민족들과 유사점이 많다. 근세
유럽에는 고만고만한 나라들이 많이 있다. 국토 면적과 인구 측면에서 한반도는 유럽 국가들 대비 작은 나라가 아니다. 비슷한 크기의 유럽 국가들 간에는 교류도 활발했지만, 전쟁도 자주했다. 한 나라가 강력하게 되는 것을 싫어했기 때문이다. 서로 간에는 상대가 강한 국가가 되는 것을 고민했다. 국가가 잘 살면 전쟁에서 승리할 수 있다고 믿었다. 지배층은 부국이 되는 방법에 관심을 갖게 되었다. 프랑스에서는 한 알의 밀알이 6개월 후에는 20여 개의 밀로 수확되니 농업이 국가를 부유하게 만든다는 중농주의 자들이 있었다. 신대륙이 발견되면서 신대륙에서 향신료를 가져오기만 하면 몇 배의 이문을 남겼다. 상업이 국가를 부유하게 만든다고 주장하는 중상주의가 나타났다. 프랑스를 여행하면서 중농주의자들의 영향은 받은 아담 스미스는 국가의 부를 생산량으로 생각했다. 같은 시기에 와트의 증기기관의 발견은 공업 분야에서도 대량생산이 가능하게 하였다. 대량생산이 가능해짐에 따라서 자본가는 많은 생산으로 많은 이윤을 확보할 수 있었다. 만들기만 하면 팔린다는 생각을 가지고 있었다. 엔클로우저 운동으로 도시로 이주해 갈 수 밖에 없었던 많은 노동자들은 공장에서 일하게 되었다. 자본가들
생산력이 국가의 부를 만드는 원천으로 생각했던 시기가 있었다. 제품은 만들면 판매된다는 생각을 갖고 있었고 제품의 가치 증가는 생산에 투입된 노동력에 기인한다고 생각한 시기가 있었다. 여러 기업들이 유사한 제품을 만들어냄에 따라 경쟁은 심화되었고, 기업들은 보다 좋은 제품을 만들기 위해서 노력하였다. 시장점유율을 높이기 위해서 기술개발과 제품의 정교함을 추구했다. 그래서 제품의 부가가치는 생산에 투입된 노동력 이외에도 신제품 개발을 위한 자본투입, 노력, 기술력, 디자인, 광고 등의 요인이 추가되었다. 보다 좋아진 제품들은 마진이 더해져서 상거래 업체에게 판매되고, 또 마진이 더해져서 소비자에게 판매되고 있다. 제조기업이 하나의 신제품을 만들어내기 위해서는 다양한 방법들이 있다. 세상에 없는 새로운 제품을 만들어내기 위해서는 새로운 기술력과 아이디어가 있어야 했다. 세상에 없는 새로운 제품은 많은 시행착오를 거쳐서 완성된다. 시장에 신제품을 출시한다고 해도 판매된다는 보장이 없다. 제품의 완성도가 낮아서 고객들은 기존에 사용하던 제품을 교체할 생각을 갖지 않는다. 신제품은 세상에 없었던 제품만을 의미하는 것은 아니다. 기존의 제품을 변경하여도 신제품이라고 할
기업은 많은 이해관계인들과 거래를 한다. 기업과 거래하는 경제활동의 주체들은 각자의 목적에 따라서 기업에 대한 정보를 알고자 한다. 기업은 거래를 하면서 성장한다. 거래에는 협상이 따르고 서로 간에 상대를 제대로 이해하고 있다면 협상이 쉬워진다. 거래는 한쪽이 손실이 아니라 서로 간에 이익이 될 때 성사될 가능성이 높다. 법인격인 기업은 개인보다는 활동 범위가 넓어서 많은 이해당사자들이 존재한다. 이해당사자는 주주, 금융기관, 세무서가 있고, 납품업자와 소비가가 있다. 그리고 기업 내부의 직원과 경영자가 있다. 주주, 금융기관, 세무서는 기업과 협상하는 관계라기보다는 객관적인 자료로서 투자를 하거나 세금을 수납한다. 재무회계는 주주, 금융기관, 세무서와 같이 외부의 이해관계자가 필요로 하는 정보를 제공한다. 과거의 실적을 기업회계기준에 따라서 객관적이고 검증가능하게 작성되어야 한다. 결과로 나타나는 것이 재무상태표와 포괄 손익계산서이다. 일정 시점에서 기업의 재산 상태와 이익 실현을 보여준다. 재무회계에는 회계의 전반적인 흐름을 알게 하는 회계 원리와 개별 계정과목을 알게 하는 중급회계, 회사의 인수합병과 파생상품의 거래를 다루는 고급 회계를 포함한다. 경영
기업은 이윤추구를 위해서 해야 할 업무들이 많이 있다. 한 개인이 할 수 있는 일은 한정되어 있다. 여러 명에게 각자가 잘할 수 있는 일을 분담해 주면 많은 일들을 할 수 있다. 기업은 많은 이윤추구를 위해서 많은 직원이 조직적으로 업무를 해야 한다. 기업의 여러 구성원들은 다름과 공통적 요소가 있다. 갖고 있는 역량이 다르고 개성이 다르다. 기업을 다니는 목적이 다르다. 구성원들의 공통 요소는 이윤추구다. 기업의 성장요인은 공통의 목적인 이윤추구와 개별적 차이를 조화롭게 만드는데 있다. 상세한 업무의 범위와 내용을 정하고 업무의 부분들이 전체 업무들로 통합되어서 조직의 힘에 의해서 업무가 완성되도록 하는 구성원들의 역할이 설계되어야 한다. 조직의 인사(조직)담당자는 한 조직의 목적을 달성하기 위해서 필요한 업무들를 상세하게 명문화시켜 놓아야 한다. 기업은 임직원들이 할 업무들을 정하는 것이 우선이다. 자동차 회사는 자동차 한 대를 만들기 위해서는 어떤 일들을 해야 하는지를 정해야 한다. 건설회사는 하나의 건축물을 완성하기 위해서는 어떤 일들을 해야 하는가를 정해야 한다. 온라인 쇼핑몰을 만들기 위해서는 어떤 일들을 해야 하는지를 정해야 한다. 정해진 일들은
1980년대에 인터넷이 세상에 나오고 소통의 중요한 매개체가 되었다. 인터넷이 인쇄와 방송을 통한 정보전달의 인터페이스를 압도하고 있다. 인터넷은 쇼핑에서도 다르지 않다. 일반적으로 쇼핑은 오프라인의 매장에서 거래가 이루어졌다. 소비자가 구매하고자 하는 상품이 있는 곳으로 가서, 전시되어 있는 상품들을 보고, 가격을 확인하고, 선택을 해서, 대금을 지불하고 상품을 받는다. 인터넷을 통한 온라인 쇼핑(몰)은 구매자가 상품을 파는 장소까지 직접 가지 않는 편리함이 있다. 그러나 상품의 실물을 보지 못한다. 의류의 경우에는 입어보지 못하는 단점도 있다. 더 불편한 것은 상품 대금결제에 대한 불안감과 상품을 제대로 받을 수 있을지 걱정이 된다. 온라인 몰에서는 이러한 단점들을 보완했다. 실물을 보지 못하는 것은 상품에 대한 상세한 정보로서 대체가 가능했고, 의류의 경우에는 보다 정밀한 수치에 대한 정보를 제공해야만 했다. 상품 대금의 지급은 오프라인에서 카드 결제 시에는 없는 본인확인 절차를 하나 더 추가해서 불안감을 없어지게 했다. 상품의 배달은 많은 배달업체들을 생기게 했다. 배달업체들은 성장을 할 수 있었고, 많은 일자리를 만들었다. 온라인 쇼핑에서 시작된 배
1백만 원을 예금해서 연리 12%로 1년에 한번 이자를 받는다면 1년 후에 받는 돈은 원금 1백만 원과 이자 12만 원을 합쳐 1백12만 원을 받는다. 1백만원을 예금해서 연리 12%로 1년에 12회 이자를 받는다면 1년 후에 받는 돈은 원금 1백만 원과 이자 12만6,825 원을 합해서 1백12만6,825 원을 받는다. 전자를 단리 계산 방식이고 후자는 복리계산 방식이다. 단리 계산 방식은 한 기간에 이자를 한번 받지만, 복리계산 방식은 한 기간에 여러 번 이자를 받고 이자는 다신 원금화되어서 이자가 계산되는 방식이다. 단리와 복리의 차이에 의해서 같은 원금이라고 할지라도 이자 6,825원을 더 받게 된다. 더 나가서 일 복리, 시간 복리, 분 복리 초 복리를 생각해 보면 이자는 끝없이 커진다. 부는 복리로 불어난다. 먼 옛날에는 제정일치의 사회였다. 쉽게 말해서 왕과 제사장이 한 사람이다. 시간이 흐르면서 제정이 분리되고 왕과 신하가 상하를 이루면서 권력을 공유하게 된다. 중세가 되면서 영주들이 보다 독자적인 권력을 갖게 된다. 현대에 와서는 일반인이 권력자를 인정해야지 권력을 갖게 되는 사회가 되었다. 권력이 다수의 일반인이 갖게 되었다. 제정일치의 사
제조기업이 매출을 효율적으로 잘 달성하기 위해서는 제품이 소비자에게 효율적으로 전달되도록 해야 한다. 제조기업의 제품은 도매상과 소매상을 거쳐서 소비자에게 전달되는 과정이 일반적이다. 제품이 소비자에게 효율적으로 잘 전달되어야지 소비자 또한 질 좋고 싼 가격의 제품을 구입할 수 있다. 제품이 소비자에게까지 전달되는 경로의 중요성이다. 그 중심에 도소매업의 종사자들이 있고 대부분 소상공인 들이다. 전자제품을 생산하는 제조사의 경우는 특정 대리점주에게 판매권을 주고서 소비자에게 판매하도록 하고 있다. 유통경로를 직접 통제하는 방식이다. 대신에 제품의 생산과 광고를 해주고 제품이 잘 판매될 수 있는 환경을 만들어 주고 있다. 판매 지역도 너무 가까운 위치에 있지 않게 하고, 많이 판매하면 보다 높은 마진을 보장해 주고 있다. 판매 대리점의 사업권을 따면 일정 규모의 매출과 이익이 가능하다. 농수산물의 경우는 위탁 상인에게 직접 판매하기도 한다. 커피전문점, 편의점의 경우는 가맹 사업자가 부합계약에 의해서 수많은 가맹점을 모집해서 판매하는 방식이다. 우리가 알고 있는 프랜차이즈의 경우이다. 온라인 쇼핑 플랫폼의 경우는 수 많은 벤더들에게 상품을 입점하게 해서 일반
기업은 고객이 원하는 제품을 잘 만들어서 잘 판매하는 일을 한다. 매출 규모가 커짐에 따라서 많은 자금이 필요하고 조직화해서 움직여야 한다. 기업에서 마케팅 조직은 고객이 원하는 제품을 잘 만들도록 하고 잘 판매되도록 하는 역할을 한다. 마케터들은 많은 매출을 위해서 새로운 시장을 발굴하고 새로운 고객들과 잘 소통해야 한다. 모두 매출을 높이는 것을 목적으로 하는 행위들이다. 매출의 본질은 이익을 내면 된다. 고정비와 변동비를 제하고 이익을 내면 된다. 하나의 제품으로 전체 시장에서 판매하면 좋겠지만 쉽지 않다. 전체 시장에서 몇 개의 동질적인 고객군 별로 세분화하고 하나의 목표시장을 선택해서 제품을 판매하는 것도 이익을 내는 좋은 방법이 될 수 있다. 세분시장과 목표시장의 선택과 관련해서 고객군의 동질성은 연령, 성별, 소득, 라이프 스타일, 관심사 등과 같은 요소들에서 찾아간다. 국내 시장에서는 이 정도의 요소들이 고려 사항들이다. 가장 많은 매출은 가장 넓은 시장에서 나오고, 가장 넓은 시장은 글로벌 시장이다. 80억 명의 구매자들에게 제품을 판매하면 매출도 많고 수익도 많다. 매출을 성장시키기 위해서 글로벌 시장으로 진출하게 되면 더 많은 위험과 변수
창업은 새로운 기업을 설립하여 경영활동을 수행하는 것인데 한 개인이 창업을 하는 이유는 여러 가지가 있다. 불만족한 직장생활, 기술을 보유한 엔지니어가 제품화해서 경제적 가치를 창출하는 경우, 기업소유에 따른 명성 등 여러 가지 이유가 있다. 많은 고민으로 사업 아이템이 정해지면 법인체를 만들어야 한다. 개인사업자의 경우는 관할세무서에서 사업자 신고를 하고 사업을 시작하면 된다. 개인 자금과 사업자 명의 자금의 구분이 없을 뿐만 아니라 소유권에 대해서 고민할 이유가 없다. 그렇지만 법인을 설립해서 사업을 시작하는 경우는 개인 자금과 법인 자금이 구분이 되고, 법인의 소유권에 대해서 신경을 써야 한다. 개인의 자금이 법인의 자금으로 되기 위해서는 과정이 필요하다. 개인이 출자한 자금을 법인의 자금으로 만들기 위해서 은행에 별단예금을 하고 잔고증명서를 받는다. 사람이 태어나서 출생신고를 하듯이 법인도 등기소에 가서 잔고증명서를 기반으로 한 주식청약서, 정관 등을 제출하면 법인명이 등기에 올라간다. 이후에 별단예금에 있던 개인 자금은 법인의 자금이 된다. 개인은 별단예금에 입금한 금액만큼의 주식을 갖고 있게 된다. 대주주가 된다. 법인은 자금이 생김에 따라서 거래
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