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사회

상설 아울렛매장은 자체브랜드 짝퉁?

겨울 패딩, 무늬만 같고 가격과 품질은 다르다
‘아울렛 전용 상품’에서 ‘업택(Up-Tag)’까지... 소비자 농락?

사진은 기사의 내용과 직접적인 관련이 없습니다


[시사뉴스 원성훈 기자] 일반적으로 아울렛이라 불리는 아웃렛(outlet)은 제조업자가 직접 운영하는 매장이라는 의미이다. 현재 국내에서 유통되는 상설아울렛은 대부분 부지를 소유 또는 점용하고 있는 업자가 매장을 개인에게 임대하는 형태이다.


외형상으로는 같은 제품인데 판매처에 따라 다른 품질과 가격으로 판매되고 있다는  의류 유통의 문제점을 <시사뉴스>는 겨울 패딩을 중심으로 취재했다. 디자인은 분명히 동일한데 재질이 차이나는 다른 제품이 시중에 유통되고 있다는 의혹에서부터 이른바 ‘업택’으로  불리는 가격 표시의 문제까지 전반적으로 진단했다.


품질 차이 보다 브랜드 차이?
<시사뉴스>가 경기 남양주의 여러 아울렛 매장을 취재한 결과, 우선 가격 측면에서 이해하기 어려운 점을 포착했다.


경기 남양주의 패션 아울렛 타운점은 여러 의류 브랜드의 상설 아울렛 매장이 집적된 곳이다. 이곳에서 본 기자는 브랜드별로 천차만별인 의류(겨울 패딩) 가격을 확인했다. 오리털 롱패딩을 기준으로 브랜드별로 차이가 있기는 했지만 대략적인 가격대는 30만원대였다. 물론 전략적으로 고가(高價) 제품으로 기획된 상품은 70만원대까지 다양하게 구비돼 있었지만 아울렛 매장을 찾는 고객들은 30만원대 제품에 가장 많이 눈길을 주는 분위기였다. 이월상품의 경우는 대략 15만원대 전후로 가격이 형성돼 있었다.


고가(高價)·품질유지 전략을 추구하는 업체로 알려진 HAZZYS는 고급화된 오리털 패딩을 40만원대에 판매하고 있었고 EIDER는 오리털 롱패딩을 30만원대에 판매하고 있는 반면, K2는 일반적으로 오리털에 비해 좀 더 ‘복원력과 보온성이 우수하며 가볍다’고 알려져 있는 거위털로 된 패딩이 20만원대의 가격에 판매되는 것도 있었다. 물론 겨울 패딩이라고 해서 모든 옷의 두께가 모두 일정하지 않은 점이나 옷감의 재질·디자인의 차이 등을 감안하더라도 브랜드별 가격의 편차는 커보였다.



‘아울렛 전용 기획상품’은 존재했다.
좋은 제품을 백화점이나 일반 매장보다 비교적 저렴한 가격에 구입할 수 있다고 믿고 있는 고객들이 많이 찾는 곳이 아울렛 매장이다. 이월상품의 경우 할인 폭이 50%에서 많게는 80%까지라고 광고하며 할인 판매하고 있다. 그런데 아울렛 매장에서 구입한 의류들은 과연 저렴하게 구입한 좋은 상품일까. 또한 아울렛 매장에서 판매하고 있는 제품들은 백화점의 동일 제품(?)과 품질이 같은 것일까.


<시사뉴스>는 일반매장보다 저렴하게 판매한다는 아울렛 제품이 실제로는 일반매장에서는 구입할 수 없는 아울렛 전용상품인 경우를 직접 확인할 수 있었다.  


‘아울렛 전용 상품’을 백화점 등 일반매장에서 판매하는 제품과 구별할 수 있는 가장 손쉬운 방법은 제품 설명 라벨을 살펴보는 것이다. 동일한 브랜드의 비슷한 형태의 옷을 백화점과 아울렛 매장에서 비교해 봤다. 백화점에서 판매하는 옷에는 제조국이 한국으로 돼 있다. 그런데 '아웃렛 기획상품'에서는 제조국이 베트남이라고 표시돼 있다.



대개의 아울렛 전용 기획상품의 경우, 제조국이 베트남, 중국, 인도네시아 등으로 돼 있는 경우가 많다. 제조원가를 낮추기 위해 상대적으로 낮은 품질의 소재로 인건비가 상대적으로 저렴한 동남아시아나 중국 등에서 대량 생산을 한다는 얘기다.


기업에서는 원래 백화점과 동일한 상품을 아울렛 매장을 통해 유통시킴으로써 재고처리를 할 수 있고 고객은 고가·고품질 제품을 비교적 저렴하게 구입할 수 있어 기업과 소비자가 동시 만족할 수 있는 효과가 있었다. 그러나 이 같은 대형 아웃렛 매장이 전국적으로 우후죽순 생겨나면서부터 백화점의 재고 상품만으로는 아웃렛 매장을 다 채울 수 없게 됐다는 것이 의류업계 관계자의 말이다. 그래서 백화점 판매 상품과 동일 상품이 아닌 저가형 '아웃렛 전용' 기획상품을 따로 만들어 판매하게 됐다는 설명이다.


일반화된 ‘업택’
​‘업택’의 문제점은 본 기자가 방문했던 남양주 상설 의류매장 어디에서나 확인할 수 있었다. 미리 비싼 가격표를 붙여놓고 대폭 할인해 주는 것처럼 해서 판매하는 수법을 업계에서는 '업택' 이라고 부른다.


실제로 남양주의 HAZZYS 매장에서는 63만원이라는 가격 태그위에 별도의 견출지로 44만 1천원이라는 태그를 붙여놓고 있음을 확인했다. 해당 점포의 직원은 이 제품의 실제 판매가격은 “44만 1천원”이라고 말했다. 같은 지역의 EIDER와 K2매장에서는 실제로 가격 태그 위에 별도의 견출지 가격 표시는 없었지만, 태그 상에 표시된 가격보다는 최소 20~50% 저렴한 가격으로 판매한다고 했다. 형식만 ‘업택’이 아닐 뿐 내용면에서는 ‘업택’인 상황이다.


과거 사례를 보면, 2015년 10월에 글로벌 대기업 브랜드 ‘유니클로’가 ‘택갈이’ 논란을 일으킨 바 있다. ‘코리아 블랙프라이데이’라고 명명된 할인 시즌에 판매한 제품이 문제였다.  2014년에 제조한 점퍼 가격표에 4만4900원이라고 쓰인 스티커가 붙어 있었는데, 스티커를 떼어 보니 원래 가격이 5000원 저렴한 3만9900원이었던 것이 밝혀지면서 당시 소비자들에게 원망을 들었다. 물론 당시에 유니클로는 “해당 상품은 블랙프라이데이 할인행사와는 무관하며, 2015년 인상된 가격이 반영된 것”이라고 해명했지만 이미 불신감을 갖기 시작한 소비자들의 신뢰는 좀처럼 회복되기 어려웠다는 평가가 나왔다.


백화점→아울렛→인터넷 쇼핑몰의 유통구조와 소비자들의 불만
유명 백화점으로 들어온 신상품이 2주 정도 후에는 신상품 매장에서는 사라지고 할인상품으로 이른바 ‘매대’에서 판매된다고 한다. 이후 아울렛 매장으로 넘겨지는 수순으로 간다는 것이 의류유통업계 관계자의 설명이다. 


실제로 남양주 K2매장의 판매 직원은 “롱패딩도 벌써 거의 끝물”이라며 “아마도 2주 후쯤이면 지금 여기에서 판매하는 롱패딩도 자취를 감출 것 같다”고 예상했다. 그는 오랜 판매 경험을 토대로 겨울 패딩의 유통 경향을 예측한 것이다.


한편 백화점과 아울렛에서 판매되지 못한 재고물량은 인터넷 판매망인 쿠팡, 위메프, 티몬 등의 오픈마켓과 소셜커머스를 결합한 형태인 판매망을 통해 판매되기도 한다. 이 경우 브랜드와 품목에 따라 다르기는 하지만 최대 90%까지 세일해서 판매되는 경우도 있다.


모든 상품이 유통에 있어 나름의 문제점을 지니고 있다지만 의류의 경우처럼 ‘가격·품질·유통경로·유통주기·판매처에 따른 차이’ 등에서 상대적으로 큰 폭의 변수를 지닌 시장은 그리 많지 않을 것이라는 게 적잖은 유통 전문가들의 지적이다.    




[심층]현대모비스, 장안동부품상가 소상인 장악 전말②
[시사뉴스 이동훈 기자] 현대모비스가 자동차부품 시장을 독과점하기 위해 장안평 자동차부품상가의 소상공인들을 견제하고 있다는 주장이 나왔다. 국내외 제3자 경유 등 일체를 막론하고 외국인에게 부품을 판매해서는 안된다는 계약 조항을 자사 대리점들에게 강요하고 영업장을 폐쇄시킨 것은 상대적으로 부품 공급 가격이 싼 소상공인들을 고사시켜 평균 2배 이상 비싼 자사의 순정부품을 팔기 위한 현대모비스의 전략이라는 의미이다. 현대모비스 감시팀 건재“여기가 북한인가요” 지난 11월29일, 서울 답십리 장안평자동차부품상가는 여전히 현대모비스의 상권 침탈로 인해 몸살을 앓고 있었다. 소상공인들은 현대모비스가 우월적 지위를 앞세워 부품시장을 빼앗아 가고 있다고 입을 모았다. 자동차부품상가의 한 제보자는 “여전히 문제의 현대모비스 감시팀이 있는 주상복합오피스텔 내 사무실이 사라지지 않았습니다. 북한 독재정권에서 살고 있는 기분입니다”라고 본지에 알려왔다. 영업장이라고 하기엔 간판도 없었고, 문 앞까지 가서야 불투명 쇼윈도에 새겨진 현대모비스라는 이름을 발견할 수 있는 바로 그 사무실이다. (*참조:시사뉴스 517호 [르포] 장안평자동차부품상가 ‘현대모비스판 노예문서’ 있다? 편)



한전의 '전기요금 복지할인제도'... '홍보 부족' 지적
[시사뉴스 원성훈 기자] 한국전력공사(이하, 한전)가 시행하고 있는 '전기요금 복지할인제도'가 홍보 부족 등으로 이 제도의 존재를 모르고 있는 적잖은 국민들이 상대적인 손실을 입고 있는 것으로 6일 드러났다. 한전이 시행하고 있는 '전기요금 복지할인 현황'을 보면 장애인, 국가유공자, 상이유공자, 기초생활 수급자, 독립유공자, 사회복지시설 등은 물론이고 차상위계층, 3자녀 이상 가구, 대가족, 출산가구 및 생명유지장치에도 전기요금 할인혜택이 있다. 이 제도를 도식화하면 아래와 같다. 이런 좋은 제도가 있음에도 불구하고 이른바 '알고 있는 사람에게만 할인 혜택이 주어지는 맹점'에 대해 본지는 이날 한전 홍보실의 관계자에게 전화 통화를 통해 물었다. '상당수의 국민들이 이런 할인 제도를 모르고 있는 것은 홍보부족 때문이 아닌가'라는 질문에 대해 그는 "TV방송사를 통해 그동안 이런 내용을 알리는 자막방송도 내보냈고, 아파트 게시판에도 여러 차례 게시했다"며 "아울러 한전의 사이버 지점을 통해서도 홍보했고, 각 가정으로 발송되는 전기요금 청구서에도 이런 사실을 표시했다"고 답변했다. '그러나 현실은 여전히 상당수의 사람들이 모르고 있는 것이 현실 아니냐'는 이어지



[특집ㅣ양평군] 김선교 군수 “양평은 살고 싶은 도시, 누구나 행복한 도시”
[시사뉴스 양평=강기호 기자] 빼곡하게 들어선 빌딩들, 답답한 도시의 일상을 벗어나 공기 좋고 물 좋은 곳에 터를 잡고 자연을 벗 삼아 여유롭게 사는 것은 이 시대 모든 직장인들의 로망이다. 이러한 로망을 반영한 ‘은퇴 후 살기 좋은 도시’가 최근 조사돼 발표됐다. 제주도와 강원도 속초시에 이어 경기도 양평군이 3위에 꼽혔다. 이어 강릉과 춘천, 원주와 여수, 용인과 파주, 천안 순으로 설문조사 결과가 발표됐다.이러한 평가와 함께 ‘누구나 살기 좋은 도시’, ‘모두가 함께 행복하고 건강한 도시’를 위해 노력하고 있는 양평의 모습을 재조명해본다. 천혜의 자연환경 사통팔달의 교통망은 보너스 답답한 도시를 벗어나 자연의 일상을 원하는 사람들에게 천혜의 자연환경은 필수다. 그 중에서도 배산임수(背山臨 水)의 입지는 주거 지역으로서 최고로 손꼽히며 양평에서는 듬직한 용문산을 등지고, 수려한 남한강을 조망할 수 있다는 강점이 있다. 이와 함께 서울과 강원도를 잇는 제2영동고속도로와 충청 이남의 내륙지방을 연결하는 중부내륙고속도로도 쾌적한 주거여건 조성에 한 몫하고 있다. 문산에서 서울을 거쳐 지평에 이르는 경의중앙선도 주민의 교통복지 실현에 기여하고 있으며, 지난해 발