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사람들

[이화순의 임팩트 인터뷰] 한현옥 대표, “CLIO, 변화 즐기는 멋쟁이용 K뷰티!”

도전·혁신으로 사드 위기 극복
25년간 연평균 20% 이상 성장
연중 절반 상해에서 인재 채용·훈련


[시사뉴스 이화순 기자]  한현옥 (주)클리오 대표이사는 국내 화장품 최고경영자들 가운데 보기 드문 여성 CEO이다. 1993년 직원 1명과 국내 최초의 색조화장품 브랜드로 창업한지 25년, 지금은 자본금 85억원, 임직원수 260명의 건실한 기업으로 성장시켰다. 지난 25년 동안 연 평균 20% 이상 지속적인 성장을 통해 뷰티시장을 선도하는 코스메틱 기업으로 자리매김해왔다. 2016년 세계적인 명품 브랜드 그룹인 루이비통모엣헤네시(LVMH)로부터 5000만 달러의 투자를 받고 코스닥에 상장한데 이어, 대한민국 100대 부호 중 드문 자수성가형 부호로 올랐다. 성공의 비밀을 알아보았다.



깐깐하게 만든 제품, 세계에서도 통해


"'클리오’는 마침 중국 시장의 부상으로 고속 성장을 했다. 운이 좋았다.”
서울 압구정동 본사에서 만난 한현옥 대표(58)는 겸손하게 말했다. 하지만 단순한 운만으로 기업이 지속 성장할 수는 없다. “센스와 안목이 높은 한국 여성들을 만족시키기 위해 최선을 다하다 보니 국제 경쟁력이 생겼다. 한국 여성을 만족시키면 세계 여성을 만족시킬 수 있다”며 미소지었다.


고객들의 니즈에 맞추기 위해 ‘가격이 합리적이면서도 품질 높은 화장품’을 ‘빨리빨리’ 만들 수밖에 없고, 열심히 달리는 과정에 국제 시장에서 K뷰티가 떴다.



인구 14억명 중국에서 K뷰티 한류붐이 일면서 매출 확장이 2~3배씩 늘어나니 감사했다. 내수시장만으로도 매년 흑자를 기록 연평균 20%씩 성장하던 회사가 글로벌 시장이 열리자 새로운 도약국면을 맞이했다.


직원들은 말한다. 영업이나 마케팅까지 속속들이 꿰고 있고, 판단 기준이 명확하고 합리적이며 냉철하고 추진력과 따스한 마음까지 겸비해 직원들의 존경을 받는다고. 그리고 인재를 귀하게 여기니 주인의식으로 창의적인 기획에 노력을 더하는 직원들이 많단다.


좋은 제품은 소비자가 제일 먼저 알게 마련이다. 한 대표와 임직원이 똘똘 뭉쳐 만들어온 브랜드는 ‘클리오’를 시작으로 ‘페리페라’ ‘구달’, ‘힐링버드’ ‘더마토리’ 등에 이른다. 혁신적인 품질과 세련된 컬러, 스타일리시한 디자인으로 클리오만의 감성과 정체성을 다져왔다.


        


2022년 매출 1조원…연중 절반 상해서 인재 충원


클리오는 세계 최대 명품기업 루이뷔통모에헤네시(LVMH)로부터 2016년, 2017년 잇달아 5000만 달러씩 투자를 받고 세계 시장 진출에 속도를 내고 있다. 2022년 매출 1조원을 중장기 목표로 세웠다.


올해 1월부터는 한 대표가 직접 중국으로 날아가 연중 절반은 상해에서 인재도 채용하고 훈련시키고 있다. “글로벌 시장에 진출한 지 3~4년밖에 안되었기에 ‘전문가 중의 전문가’를 찾아 채용하고 기업 문화를 정착시키고, 서로 눈높이를 맞춰가는 작업이 중요하다”고 여기기 때문이다.


클리오의 인재상은 ‘고객지향’ ‘혁신추구’ ‘협업주도’ ‘동료존중’ 네 가지. 여기에 덧붙여 중시하는 것이 ‘커뮤니케이션 능력’이다. 또 ‘Every Pouch One CLIO!’ 한국의 색조브랜드 No.1을 넘어 전세계 모든 이의 파우치 속에 클리오 제품을 하나 이상 넣게 하자는 비전을 함께 품으며, 피부 무자극 화장품 ‘더마토리’, 정원의 향기를 담은 ‘힐링버드’를 지난해 론칭했다. 예측은 적중했다. 더마 제품은 론칭 약 4개월 만에 매출 2배 성장을 기록하며 더마화장품 시장에 성공적으로 진출했다고 평가받고 있다.



사드 역풍 위기 후 해외 시장 개척


늘 운이 좋을 수는 없다. 지난해 사드 문제로 중국 시장에서 한국 화장품들이 폭격을 맞아 추풍낙엽처럼 매출이 떨어졌다. 초반에는 전년도 대비해서 매출도 높았지만 사드로 인한 부진을 메울 수가 없었다고 한다.
“매출이 떨어지는데 정신이 없더라구요. 중국 내 모든 쇼핑몰에서 한국 제품, 한국 브랜드라면 프로모션에서부터 제외시키고, 한국 모델은 얼굴도 못 내밀고…. 중국 시장의 성장 덕에 크게 성장한 만큼 그 반대 급부도 컸지요.”



그래서 전략을 바꿨다. “클리오는 도전과 혁신을 바탕으로 시장을 앞서 나가는 회사다. 여성 기업가들에게 더 많은 기회가 찾아오고 있으니 지치지 말고 끝까지 버텨서 이겨내라.”(2016년 11월 '제10회 EY최우수 기업가상 수상 소감)는 그의 소신대로 재도전했다.


글로벌 시장 전략을 신속히 수정하여, 중국 광저우와 상해의 현지법인을 중심으로 중국 내수유통에 집중하면서 한편으로는 동남아 시장과 미국시장 개척에 나섰다. 그동안 국내의 올리브영, 왓슨스, 롭스 등 H&B스토아를 중심으로 다져온 탄탄한 기반 덕분에 중국시장의 타격을 그런대로 만회할수 있었다.


또한 최근 부상하는 중국의 온라인 시장에 적극적으로 뛰어들어 브랜드 인지도를 높여가면서 중국 알리바바그룹의 전자상거래 플랫폼인 티몰글로벌(Tmall Global)과 파트너십 구축을 위한 전략적 협약식을 체결했다.


이런 노력 덕에 현재 국내 H&B 스토어 1300개점을 비롯해 클리오 자체 뷰티 편집숍인 클럽클리오의 국내외 160개 매장(2017년말 기준), 주요 면세점 30개, 주요 온라인 몰 등에서 제품을 판매하고 미국, 중국, 일본, 대만, 홍콩, 인도네시아, 필리핀, 태국 등 해외 시장에서 편집숍, 드러그스토어, 전문점의 형태로 입점했다.




성수동에 신사옥 건립중


클리오 본사 지하에는 새 건물 조감도가 붙어있다. 서울 강남 압구정동 본사 건물이 좁아 인근 건물까지 3곳으로 나뉘어 근무하고 있는데, 내년이면 모두 한 곳에 모여 근무할 수 있게 된다. 내년 3월 입주 목표로 성수동에 신사옥을 건립중이다. 대지 300평, 건평 180평, 연면적 2200평에 지하 2층, 지상 14층 규모로, 좌석수 기준 330석 이상의 직원이 근무할 수 있는 쾌적한 환경을 조성할 예정이다.


한 대표는 “그동안 좁은 공간에서 직원들이 수고가 많았다”며, “서울의 상징인 남산타워와 쾌적한 서울숲을 품안에 품고, 한강을 한눈에 내려다 보는 쾌적한 공간에서 근무하도록 할 계획이다. 그동안 열심히 노력한 수고의 열매를 누릴 수 있으리라 기대한다”고 임직원들에게 감사를 표했다.




아시아나항공, ‘갑질논란’에도 당당한 이유
[시사뉴스 조아라 기자] 아시아나항공에 기내식을 공급하던 하청업체 대표 A씨의 사망으로 아시아나항공과 납품업체간의 계약이 불공정하다는 의혹이 제기됐으나, 사건 이후에도 아무런 시정 조치가 없었던 것으로 확인됐다. 업계 표준에 따른 계약이라는 이유에서다. 관련 업계에 따르면 A씨가 운영하던 H사는 기내식을 포장하는 소규모 업체로, 아시아나항공과 기내식 공급 계약을 맺은 샤프도앤코의 협력업체 중 하나다. 그는 지난달 2일 오전 인천의 자택에서 숨진 채 발견됐고, 사망 전 지인과의 통화에서 “안 되는 일을 되게 하라고 한다”, “내가 다 책임져야 할 것 같다”는 등의 말을 한 것으로 알려졌다. A씨가 아시아나항공의 기내식 공급 차질 사태에 대해 상당한 압박감을 가지고 있었던 것으로 추정되는 대목이다. 이에 따라 이번 ‘기내식 사태’는 아시아나항공 측이 자초한 것이라는 비판이 제기됐다. 아시아나항공이 기존 기내식 공급업체인 게이트고메코리아의 공장 화재로 임시 공급업체를 선정하는 과정에서 요구한 물량을 소화하기 버거운 소규모 업체를 무리하게 선정했다는 지적이 나온 것. 아시아나항공에 필요한 기내식은 하루 3만식 가량이나, 샤프도앤코가 아시아나항공과의 계약 이전에 소화

3黨, 은산분리 완화법 8월 국회 처리 합의
[시사뉴스 원성훈 기자]은산분리(산업자본의 은행 지분보유 제한) 규제를 완화하는 내용의 '인터넷전문은행특례법이 8월 임시국회에서 처리될 전망이다. 더불어민주당 홍영표·자유한국당 김성태·바른미래당 김관영 원내대표는 8일 오후 국회 운영위원장실에서 만나 8월 임시국회 처리 법안과 특활비 문제, 하반기 국회 일정 등을 논의했다. 여야 3개 교섭단체 원내대표들은'쌈짓돈' 등으로 비판을 받아온국회 특수활동비(특활비)를 영수증 처리를 핵심으로 양성화하며 존속시키는방안을 내놓았다.이들은피감기관 지원에 의한 국회의원 해외출장의 적절성을 심사하기 위해 국회의장 산하에 '국외활동심사자문위원회도를 두기로 했다. 여야는 상가임대차 보호법, 규제혁신 관련법 등 현재 민생경제법안 태스크포스(TF)에서 협상 중인 법안과 은산분리 규제를 완화하는 내용의 '인터넷전문은행특례법'을 8월 임시국회에서 처리키로 합의했다.민주당박경미 원내대변인은 "재난안전법에 폭염과 혹한을 추가하는 법안을 8월에 처리하기로 했고, 비금융 주력자의 자본보유 한도를 상향하는 방향으로 은산분리 법안을 개정하기로 했다"고 밝혔다. 그는 "상가임대차보호법, 규제혁신 관련 법도 가능하면 여야 협의를 거쳐 8월 국회에서