[시사뉴스 김철우 기자] <시사뉴스>는 엄중한 코로나19 상황에서도 위기를 극복한 히든기업, 강소기업을 찾아 그들의 생존과 미래, 실천전략 등에 대해 기획특집 시리즈 기사로 지난 2020년 9월부터 2022년 12월까지 모두 6차례에 걸쳐 총 130여개의 히든기업을 소개한 바 있다. 이들 기업을 대상으로 본지는 異種기업간의 정보교류, 국내외 투자유치방안, 국책과제와 지자체사업수주, 신기술 인증, IPO 추진, 홍보 마케팅전략 수립 등 경영 및 홍보 마케팅 전략 총괄 플랫폼을 구축하여 기업의 대외 경쟁력과 미래경쟁력을 제고시키고자 본지 부설 ‘히든기업경영전략연구소’를 지난 2월1일 공식 설립했다. 연구소 기업들을 2월과 4월 2차례에 걸쳐 특집으로 소개한다.<편집자 주>

기업 소개를 하면

「국가의 수준은 환경의 질이 좌우하고 환경의 질은 청소의 전문성이 좌우한다」 청소114의 Catch Phrase이다. 청소114는 입주청소부터 프리미엄입주청소, 건물시설관리, 체계적인 청소 전문교육까지 제공하는 선진국형 청소 전문기업이다. 모든 직원은 먼저 청소 전문교육을 받고 현장에 투입된다. 다양한 건축물 마감재에 어떤 약품과 어떤 장비를 써야 하는지를 교육받는다. 무엇보다 우리가 하는 청소일은 고객의 재산을 관리해주는 가치 있는 일임을 강조해 교육하고 있다. 현재 우리 회사는 6분의 건물자산관리학 석박사들로 구성된 평생교육원을 함께 운영하고 있다. 평생교육원은 경기도 교육청으로부터 인가받았고 고용노동부로부터 직업능력개발 훈련기관 인증도 획득했다. 청소관리사 양성과정은 국비지원환급과정이며 단기청소 실무교육 등은 청소실무비환급과정으로 운영하고 있다. 

주요 실적은 

2018년 4월 설립 이후 국립재활원, 휘경여자고등학교, 가평 리조트, 충북 중원대학교 기숙사, 구리 남양주 신축 아파트단지 입주청소 등을 해오고 있다. 또한 철원군청 평생학습관, 남양주시청, 경산새로일하기센터, 경북새로일하기센터등에서 청소교육을 진행하고 있다. 청소교육은 40시간에서 120시간까지 다양한 프로그램을 구성해 진행하고 있다. 직업윤리, 입주청소에서부터 줄눈시공, 카펫트 유지관리, 석재 유지관리, 창업컨설팅까지의 교육을 받고 나면 청소에 대한 새로운 가치를 경험하게 된다. 계단청소를 14년째 하고 있는 60대 모 여자사장님은 교육을 받고 난후 여태껏 본인의 일을 드러내지 못하고 사셨다고 하시며, 본인이 얼마나 가치 있는 일을 하고 있는지 알게 해줘 고맙다는 말을 수도 없이 하셨다. 청소114가 목표한 교육의 결과물이다.

건물자산관리학이란 것이 무엇인지

건물자산의 이론체계로 기술 개발을 통해 인간의 주거환경과 건물자산관리 산업발전을 견인하는 종합 응용과학이다. 우리 자산의 거의 98%를 차지하고 있는 건물을 어떻게 유지관리 하느냐에 따라 소유 자산의 가치가 결정된다 해도 과언이 아니다. 건물자산관리학은 바로 이 건물자산의 사용가치와 수익가치 및 처분가치의 극대화를 추구하는 이론과학이자 실천과학이라고 할 수 있다. 건물이나 시설물의 유지관리영역에는 크게 시설관리, 경비보안관리, 환경위생관리(청소)가 있다. 현재 시설관리는 건물유지관리 관련법령에 따라 전기기사, 기계기사, 방송통신기사, 소방안전기사 등 일정한 국가자격소지자들에 의해 관리되고 있으며, 경비보안관리 역시 경비업법에 따라 국가자격인 경비지도사를 중심으로 관리가 수행되고 있다. 그런데 환경위생관리의 경우 공중위생관리법이나 화장실 등에 관한 법률, 폐기물 처리법 등의 관계법령이 있으나 일정한 기술자격을 위한 규정이 없어 누구나 청소서비스업에 종사할 수 있는 상황이다. 

기존 유사 기능의 업체들과 비교했을 때 청소114의 특·장점은

청소114가 제공하는 모든 청소용역, 시설관리 서비스에는 친환경용품을 사용한다. 청소하는 사람과 고객의 안전을 보장하기 위한 청소114의 원칙이다. 물론 한국제품에 비해 3배가 비싸지만 친환경독일제품을 사용하고 있다. 또한 일반청소부터 특수청소까지 고객니즈에 맞게 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 무엇보다 체계적인 청소관리 전문교육은 청소114만이 할 수 있다는 점이다. 현재 6명의 석박사 교육요원이 체계적인 프로그램으로 선진국형 청소관리 교육을 실시하고 있다. 전문가 대상의 청소교육강사 과정과 실무자 대상의 청소관리사, 스페셜 청소전문가, 청소대행경영자 과정을 두고 선진국형 청소용역서비스 도입을 위해 노력중이다.    

앞으로의 사업발전전략과 계획은

청소관리사 국가자격제도 도입을 위해 유관기관과 함께 노력할 계획이다. 청소관리영역은 삶의 질과 밀접히 연관되어 있다. 주먹구구식의 용역제공에서 벗어나 일정한 기준의 전문가들이 서비스를 제공할 수 있도록 해야 한다. 청소는 처음부터 마무리까지 본인이 일을 주도해야 하는 특징이 있다. 그러기 위해선 다양한 건축물 마감재 관리를 어떤 약품과 장비를 이용해 청소할 것인지 알아야 한다. 수시로 마감재 정보와 약품·장비에 대한 교육을 받아야 하는 이유다. 현재 경비지도사라는 국가자격제도가 있는 경비영역 종사자는 10만여 명이다. 이에 비해 청소종사자는 100만여 명에 달하는데도 국가자격이 없다. 시급히 해결해야 할 과제다.

청소관리 전문교육을 강화하기 위해 교재 및 프로그램을 지속적으로 개발하고 교육 인프라 및 지역 거점도 확대할 예정이다. 온라인 모바일 교육 컨텐츠도 개발 중이다. 중장기적으로는 청소서비스, 아카데미(교육), 커뮤니티를 포괄하는 청소·시설관리 전문 플랫품을 구축할 계획이다. 이를 통해 청소·시설관리 용역 매칭과 서비스, ON-Off 교육신청 및 교육서비스를 제공하는 Total System 기업으로 성장시키고자 한다. 

청소의 중요성과 인식전환을 위한 사회활동에도 지속적으로 나설 방침이다. 현재 청소114는 남양주시 노인복지관과 업무협약을 체결하고 구리, 남양주시 취약계층을 위한 자원봉사를 올해 1월부터 진행하고 있다. 단순히 자원봉사 차원이 아니라 돌봄노인 거주 환경개선 및 클린교육 등 노인복지서비스 활성화를 위해 시작했다. 또 관내 사회복지사와 관계담당자들에게도 청소교육을 봉사하고 있다. 서비스 제공자와 제공받는 사람 모두가 즐겁고 행복한 마음이여야 한다는 것이 변함없는 회사의 목표이다.