공정위, 트위치TV 갑질 약관 철퇴

[시사뉴스 김영도 기자] 아마존 자회사로 알려진 동영상 중개플랫폼 트위치TV가 불공정 약관으로 개인 스트리머의 권리를 침해하고 있다는 피해가 확인되면서 결국 공정위가 나서 철퇴를 가했다. 최근 유튜브 게임방송 등으로 인지도가 높은 스트리머가 아마존의 트위치TV 한국지사 트위치코리아로부터 부당한 일을 당했다며 직접 수집한 피해 증거와 사례들을 밝히고 나서 지탄의 대상이 됐다. 해당 스트리머는 릴카와 뜨뜨뜨뜨 라는 예명을 사용하는 스트리머로 두 사람은 지난 2017년 12월 21일 사전경고도 없이 트위치 코리아로부터 악의적으로 계정이 영구정지 되면서 트위치 코리아에서 컨텐츠를 통해 벌어들인 수익금 조차 돌려받지 못했다는 영상을 유튜브에 지난해 이어 이달초 유튜브에 올렸다. 트위치 코리아가 이들을 강제적으로 계정을 박탈한 것은 구독자 수를 올리는 불법 프로그램 ‘뷰봇’을 이용해 허위로 구독자를 부풀렸다는 것인데 당사자들은 소명의 기회조차 얻지 못하고 계정이 영구정지됐지만 제대로 항변조차 하지 못했다. 트위치TV가 내세운 ▲스트리머의 일방적인 계약 해지 및 콘텐츠 삭제 ▲이용자의 소송 제기 금지 ▲개인 정보 수집에 관한 포괄적 동의 ▲이용자에게 사전 통지 없는 약관

• 김영도
• 2020-04-19 12:00